Я с этим не сталкивался, но решал бы проблему так:
1) Переустановил Джинн
2) Обновил бы драйвера компа (и, прежде всего, звуковой и сетевой карт)
3) Переустановил бы ОС
4) Обратился бы в тех.поддержку Джинна :)
И, поподробнее опишите ситуацию: какая верся софта, какая ОС, какая звуковуха, какие файлы редактируете (.wav .mp3), занесены ли файлы в базу данных, открываете ли файлы по сети?